人保员工涉嫌偷拍客户信息：公司回应引发争议

近日，中国人民保险网站发布情况说明，就相关媒体披露的人保财险河北省石家庄市分公司涉嫌个人信息保护问题做出回应。据称，该公司已成立专项工作组，全面深入核查，并采取了有力措施以保护消费者的合法权益。

此前，澎湃新闻报道了河北省石家庄市一位姚先生的经历。姚先生表示，他通过中国人民财产保险股份有限公司石家庄市分公司办理了一份河北银行的助贷业务后，发现自己手机通讯录中的所有联系人、部分通话记录、微信好友及聊天记录等，竟然全部被偷拍并存储于中国人保财险的百度网盘里。

据姚先生透露，这些信息存储在名为“PICC助贷”的百度网盘账户上。他还提供了证据显示，该公司不仅仅涉及他个人的信息泄露，还包括2018年至2023年期间在该分公司办理助贷业务的大批客户。

更为令人震惊的是，姚先生发现，人保财险在获得这些信息后，甚至在贷款未逾期时就开始进行催收。他手机中的亲友、同事，甚至村支部干部都收到了催收电话，此举导致姚先生的母亲因此受到极大的困扰，甚至患上了脑梗。

这一事件引发了社会的广泛关注和担忧。个人信息保护是当前社会亟待解决的重要问题，而人保财险这一事件的曝光更是让人们对信息安全产生了更深层次的担忧。对此，人保财险的处理方式和解决方案备受关注，希望相关部门能够尽快妥善处理，并加强对个人信息的保护，维护广大消费者的合法权益。