10元3副耳钉退款纠纷：商家驱车千里讨公道

根据都市快报橙柿互动的报道，浙江一位电商卖家李先生因一起退款纠纷驱车千里到安徽淮南市寻求公道。这起事件的起因是一笔仅值十元的交易，却牵扯出一场纠纷的漩涡。

购买方小祁在购买了李先生售卖的三副耳钉后，认为商品质量不佳，选择了“仅退款”而不退货，这一举动引发了双方的纠纷。

李先生希望小祁能够退回商品，但未得到回应。面对消费者的无动于衷，李先生决定向法院求助。然而，法官却指出他不能以个人名义起诉，必须以公司名义出面，这对于李先生来说无疑是一道难以逾越的障碍。

面对远途和不愿意通过线上途径解决的困境，李先生将自己的不满和愤怒在法庭上表达了出来。“法官，我从义乌驱车过来，开了近八个小时的车程，就是为了讨回公道。我们开店做生意不容易，她这样做分明就是看我们商家好欺负，我一定要讨个说法。” 李先生坚定地说道。

而小祁则解释了退款的原因，称是由于客服未及时回复导致了误会。法官在了解双方情况后，进行了耐心的劝解，并提醒商家应该理解并尊重消费者的感受。最终，在法官的调解下，小祁主动归还了耳钉，双方互相道歉并和解，化解了这场纠纷。

这起事件给我们带来了深刻的启示：理解、沟通和包容是解决矛盾的关键。商家和消费者之间应该相互体谅，避免因小事引发大纷争，共同维护良好的交易关系。愿双方以此为经验，共同促进良好的电商消费环境的形成。