沈阳故宫2023年观众人数创历史新高：博物院服务升级迎暑期热潮
2023年8月27日，沈阳故宫博物院喜迎佳音，今年的观众人数突破300万，创下自1926年建院以来的历史新高。
随着暑期的到来，旅游市场热度持续攀升，人们对于博物馆的热情也不断升温。避暑游、亲子游以及毕业游成为主要旅游方式。从7月1日到现在，博物院已接待超过135万人次的观众。
为了全面保障观众的服务体验，博物院各个部门齐心协力。在观众高峰期，业务部门员工分批支援一线，法定节假日时，一线职工全员上岗。为了方便老年人、残疾人等特殊群体，博物院设立了入馆专用绿色通道。通过手持提示牌、随身广播等多种方式，引导观众保持参观秩序，确保参观的有序进行。此外，博物院还为排队观众提供沈阳旅游地图，并在参观区设立免费饮水点。博物院全体员工以实际行动践行着“沈阳故宫欢迎您”的使命和担当。
为了更好地满足广大观众的需求，博物院打破了过去“周一闭馆”的惯例，从4月10日至10月10日，每周一不再闭馆。同时，为了迎接暑期高峰，博物院在劳动节假期期间提前一小时开馆，并延长一小时闭馆时间。6月14日至8月31日，每天闭馆时间也延长了一个小时。通过实名预约、退票动态回池、动态投放门票等方式，博物院不断优化预约流程，提升预约参观管理水平，进一步提高了接待能力。
今年以来，博物院针对不同群体推出了多种票务优惠政策，受到观众好评。针对退役军人，博物院从今年7月1日起，门票免费，营造了尊重军人的社会氛围。针对来沈阳就读的新大学生、研究生、博士生及家长，博物院发出邀请，凡是被沈阳专科以上高校录取的2023级新生及其两名家长，可持相关证件免费游览。博物院还通过多种媒体向全国中高考生发出免费游览邀请，为每位考生送上一份青春记忆。通过这些优惠政策，已惠及132万人次的观众。
在沈阳市文化旅游广电局的指导下，博物院致力于打造“故宫有戏”品牌活动。在劳动节和端午节假期，博物院分别举办了开放演出和剧目表演，深受观众喜爱，成为博物馆与演艺相结合的创新尝试。
此外，博物院还面向公众开放文博书房，为观众提供一个“公共阅读空间”，以满足他们对于博物馆学术成果的研究需求。针对青少年，博物院成立了东北地区首家面向青少年儿童的博物学院——“沈阳故宫少儿博物学院”，并举办了暑期研学班，让青少年在近400年的古代宫殿中感受历史与文化。同时，博物院还推出了“美在故宫”特别活动，为观众送上清凉。通过各种实际行动，博物院不断升级服务，为观众创造更好的参观体验。
