天猫有客服回复率 相关资讯_经验文章

天猫有客服回复率多少达标怎么提高

天猫的客服回复率也是影响客服体验的一个因素。当然，天猫的考核体系里有没有客服回复率，店主也是很在意的，因为考核其实是对店铺更警醒的。那么天猫的客服回复率是如何提高的呢？下面就来说说吧。有没有天猫客服回复率评估？有。旺旺回复率=旺旺最近一月一天的有效回复数(店铺小米接待数+人工主动回复数)/旺旺最近一月一天的总咨询数(相同子号的咨询数将每日移除)。可以进入卖家中心首页> >导航顶部栏附近的【商店】>...