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大地车险口碑差的原因是什么(理赔速度慢)

保险百科 2023-06-29 15:45:36
理赔速度慢、服务不到位、费用不透明使大地车险的口碑变得越来越差,在购买了自己比较喜欢的车辆之后,另外一件重要的事情就是购买相关的车辆保险,目前市面上出现的车辆保险的公司数量众多,而大地车险在具体的经营过程中出现了特别差的口碑,大概是由下面几个原因造成的。
理赔速度慢
很多车主为自己的爱车购买车险产品的时候,除了会考虑车险公司的规模和具体的经营之外,最看重的就是出现事故时,能够提供的理赔的速度,和其他同类型的车辆保险公司相比,大地保险的理赔速度是相当慢的,这也是导致口碑变差的最主要的一个原因,客户在提出了相关的理赔的申请之后,需要等待相当长的时间,还需要办理更加繁琐的手续。 

服务不到位
大地车险公司为客户提供的售后服务也没有其他的车险公司做得到位,虽然大地车险在不同的城市都设定了服务网点,只不过数量上面根本没有办法满足客户的需求,在寻求帮助的时候,需要等待更长的时间,甚至还会遇到没有人处理的情况,逐渐的让客户变得越来越失望。 

费用不透明
不同的保险公司为车辆提供的保险方面的保障是不一样的,所以需要缴纳的费用也不同,只不过大地车险公司缴纳的费用上面存在着一些不透明的情况,甚至还会被保险业务员推销一些根本不需要的附加类型的产品,无形之中增加了需要缴纳的保险的费用,另外,在对车辆进行赔付的时候,保险合同上面还出现了一些比较常见的,但是并不合理的条款,甚至还会出现一些限制性的条件。

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