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凤凰传奇玲花怒斥大麦网:用户退款后,仍未解决柱子票问题

社会热点 2024-04-25 10:47:27

4月22日17:58,凤凰传奇常州演唱会上,大麦客服接到了用户的反馈,抱怨座位存在遮挡问题。经过仔细核实和现场勘察确认,大麦第一时间积极与用户沟通,24日10:00已完成了全部退款流程,并对此次出现的视线遮挡问题表示歉意。

然而,柱子票事件并未就此平息。24日15时55分,凤凰传奇成员玲花在微博上表态支持涉事女生的维权行动,并承诺在5月4号、5号赠送鸟巢演唱会的门票,希望能够帮助她们找回周末的快乐。

据爆料,一位名为王女士的网友在大麦网购买了凤凰传奇常州演唱会的票,然而到了现场却发现座位被水泥石柱挡住,导致观看效果极差。王女士联系了大麦平台,要求退款并得到了拒绝的回复。她表示希望平台不仅能够退款,还要赔偿,并且要重视“柱子票”事件的屡次发生。

大麦网客服回应称,已与消费者进行了沟通,但解决方案尚需等待专人通知。柱子票事件引发了消费者对于演唱会座位信息透明度和服务质量的质疑,也引发了对于消费者权益保护的关注。

在这样的背景下,玲花的表态和承诺给了受害者一些安慰与希望。她的举动也呼吁着演艺行业对于消费者权益的重视和对于服务质量的提升。

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