广州Minitutu店铺因优惠券错误关闭，用户纷纷申请退款

最近，广东广州一家名为Minitutu的母婴用品网店因双十一活动中的优惠券设置错误而被迫关闭，引发了广泛关注。该店铺发布通告，解释了情况并请求用户发起退款。

根据白鹿视频报道，该店铺在11月11日发布了一则通告，指出由于双十一活动期间设置的优惠券存在错误，使原本价值50多元的产品价格瞬间变成了0元，结果被抢购了15万多单，造成了800多万元的损失。由于店铺难以承受这样的损失，他们只能做出关闭店铺的决定，同时请求购买者主动申请退款。

在查看该店铺的平台页面时，可以发现店铺已经没有了任何商品，首页上只留下了一则关店通知。这一突发事件引起了众多购买者的担忧和不满。

针对这一情况，Minitutu在13日发布了回应，解释了店铺关闭的原因。他们表示，由于店铺运营设置错误，导致商品价格变为0元，而店铺无法承受发放如此大量的免费产品。这导致了用户的投诉，店铺的保证金也被扣光，因此他们只能做出关闭店铺的决定。现在，店铺已经处理了很多用户的退款请求，并通过平台客服与顾客进行沟通，同时发布通告以表达歉意。

这一事件提醒了在线商家在促销活动中对于优惠券和价格设置的谨慎。用户的权益应该得到充分的保护，而商家也需要谨慎管理自己的店铺以避免不必要的损失。希望这一事件能够促使更多的商家关注促销策略的细节，以确保用户和商家之间的互信和合作。