电商行业出现的问题有哪些（恶性竞争）

低价文化、恶性竞争、退换货问题都是电商行业正在面临的一些痛点和挑战。随着整个电商行业的快速发展，当前已经成为了人们日常使用的必不可少的一种购物方式，带来了更加快捷，方便的购物体验。在电商行业发展的同时，还面临着许多的问题。
低价文化
很多从事电商的平台，为了能够吸引更多消费者的关注，通常会采用价格战这种方式，以此来获得更多市场方面的占有额，而且消费者对商品的价格变化极其敏感，所以各个平台不得不通过大幅度降价的方式来获得更多消费者的关注。时间长了之后就形成了恶性的竞争，或者还会违反电商平台制定的一些规则，这种方法既不利于电商行业的健康发展，也会影响到商品的质量。 

恶性竞争
有极个别电商平台在发展的时候会通过一些恶意点击扣费或者恶意差评的方式，直接诋毁其他的竞争对手，或者直接使用网络水军做出一些造假的行为。比如当消费者对需求的产品需要进行查询的时候，会自动出现一些诋毁的广告，从而影响到了消费者的具体判断。这些不道德的行为严重危害到了消费者和整个电商行业之间的发展，会带来更严重的打击。 

退换货问题
虽然在发展的过程中逐渐制定，并完善了相关的售后服务体系，但是在具体的实施过程中，涉及到的利益方众多，包括消费者、电商平台、店铺商家等，使解决问题的难度变得越来越大。一旦出现了数量过多的退货，还会引起消费者出现各种不满，直接影响到商家店铺的正常发展，另外客户信任度也是存在严重的问题。