农村淘宝店能退货吗运费怎么处理
现在农村淘宝是很多农村用户购物时的选择。
然而,在农村淘宝购物后,一些新用户想退货不满意的商品,却不知道怎么做。
那么农村淘宝店的运费呢?农村淘宝店可以退货吗?首先你可以明确的告诉大家可以退。
如果遇到交易问题,与卖家协商退货,可以根据淘宝的订单状态进行以下操作:1。
如果订单显示为“卖家已发货”,如果您已经收到货物,需要退货,登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
退款协议达成后,显示为“请退货”。
请遵循第3点(如果订单显示为“请退货”)。
2.如果订单显示为“未发货”,如果商家还没来得及发货,那么就没有退货,只有退款。
在这种情况下,尽快联系卖家协商退款。
在后台【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
3.如果订单显示为“交易成功”,如果货物已经收到,需要退货,可以在交易确认收货后0-15天内,登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面查找订单,点击【申请售后】-【退货退款】。
退款协议达成后会显示为【请退货】,然后按照步骤操作。
回程运费呢?1.如因商品问题或商家原因退货,退货运费应由淘宝商家承担。
如果商家拒绝,可以在申请退款后72小时申请客服介入。
2.7天后无理由退货。
商品邮寄的话,商家承担发货运费,买家承担退货运费;如果货物不邮寄,往返运费由买家承担;如无理由加盟,因买家主观原因导致商品退换,来回运费由买家承担。
3.如果商家同意承担运费,买家可以先行垫付运费并返还,保留相关凭证,在确认商家已经收到退货后,可以联系商家以支付宝即时支付的形式返还预付的运费。
最后,如果商家拒绝或无视退货,可以在购买的宝贝中找到相应的订单,点击投诉卖家发起违约投诉,上传阿里旺旺聊天记录和商家同意承担退货运费的退货接收凭证,然后帮助客服处理。
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